随着舆论的持续发酵，凯里市教育局于12月20日正式介入此事，并对外通报了初步处理进展。据该局工作人员介绍，涉事的凯里市第十六小学已经迅速采取行动，于前一日即19日，紧急组织了双方家长、涉事学生及班主任老师前往学校进行面对面的调解。会上，校方领导首先对受害女生表达了深切的关怀与歉意，同时强调学校将坚决反对任何形式的校园欺凌，承诺将采取一系列措施加强校园安全管理，提升学生的自我保护意识。双方家长在听取了学校的说明后，情绪虽仍显激动，但也在校方的引导下，开始尝试通过对话沟通寻求问题的解决之道，共同期待一个公正合理的处理结果。

与此同时，凯里市公安局西门派出所也对此事给予了高度重视，迅速启动了调查程序。20日，派出所工作人员在接受媒体采访时表示，目前案件正在紧锣密鼓地调查处理中，已对涉事学生进行了询问笔录，并收集了相关证据。考虑到打人的男生系小学六年级学生，尚未达到刑事责任年龄，因此主要以批评教育为主，同时也会根据调查结果，联合学校、家庭三方，制定针对性的教育矫治方案，旨在从根本上纠正其不良行为，引导其树立正确的人生观、价值观。